A For You preza pela satisfação de seus clientes e trabalha para que você tenha a melhor experiência possível em nossas compras online. Caso seja necessário realizar a devolução de um produto, seguimos os critérios abaixo:
O cliente poderá solicitar a devolução de produtos adquiridos no site dentro do prazo de até sete dias corridos após o recebimento.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Estar em sua embalagem original;
Estar sem indícios de uso, sem violação do lacre original;
Acompanhar a nota fiscal.
Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento por meio do e-mail [email protected] ou WhatsApp (19)97139-5365, informando:
Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da devolução.
Após o contato, nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, e poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.
Pix ou boleto bancário: o valor será depositado na conta bancária do cliente em até 10 dias úteis.
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo legal de 30 dias, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução. A solicitação deve ser feita mediante comprovação (vídeo ou foto) e análise da nossa equipe técnica.
Não aceitamos devolução de produtos que estejam fora das condições mencionadas acima.
